Specjalista obsługi klienta, sprzedaży oraz negocjacji a także systemów raportowania i tworzenia indywidualnych rozwiązań zarządzania danymi. Praktyk sprzedaży i zarządzania zespołami.

Od kilkunastu lat w branży bankowej w zakresie tworzenia zespołów handlowych, budowy i zarządzania bazą klientów. Sprzedawca, Negocjator, Kierownik Zespołów, Dyrektor Oddziałów. Posiada doświadczenie z zakresu systemów komunikacji i obiegu informacji, organizowania pracy zespołów jak również kontrolowania, planowania i coachingu.

Od 12 lat aktywny handlowiec z szerokim doświadczeniem w wielu branżach

• Specjalizuje się w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi w zakresie organizacji sprzedaży, przepływu informacji zarządczej i motywowania zespołów
• Prowadzi warsztaty z obsługi klienta, technik sprzedażowych i negocjacyjnych
• Wdraża rozwiązania komunikacyjne, tworzy sprawne systemy raportowe
• Sprzedaje, prowadzi kluczowych klientów, wdraża wysokie standardy obsługi klientów

• • Edukacja na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu oraz Politechnice Poznańskiej na kierunkach „Marketing i Zarządzanie”
  • Praktyk manager, trener i konsultant w zakresie technik sprzedaży

• Prywatnie instruktor jazdy konnej i „zaklinacz koni”

NAJWAŻNIEJSZE PROJEKTY SZKOLENIOWO-DORADCZE

Modernizacja struktury organizacyjnej (wdrożenie struktury macierzowej z elementami MBO) ze szczególnym uwzględnieniem optymalizacji działań działu technicznego w tym:

• 22 dni pracy wdrożeniowej jako manager zewnętrzny (interim manager)
• 5 projektów szkoleniowych z follow-up (dla kadry managerskiej, sił sprzedaży i działu technicznego)
• 30 indywidualnych sesji coachingowych dla kadry managerskiej,
• ponad 200 godzin zdalnego zarządzania zespołem rozproszonym i wsparcia managerskiego
• tworzenie i modernizacja systemu raportowania
• optymalizacja organizacji pracy i obiegu informacji zarządczej

WYBRANI KLIENCI DLA KTÓRYCH PRACOWAŁ TRENER

Pekao Leasing Sp. z o.o., Bank Pekao S.A., db kredyt Deutsche Bank, , Bank BGŻ S.A, Centrum Bankowości Bezpośredniej Sp. z o.o., Idea Bank, Pomocna Pożyczka, Koleje Mazowieckie, Essilor Optical Laboratory Polska Sp. z o.o., MPGK Krosno, Call Center Inter Galactica, Generali Życie T.U. S.A., Prosperity, OFP Sp. z o.o., EGD Sp. z o.o., Kersten Europe, Soprema Polska Sp. z o.o. i innych